地坪保修承诺书范本

　　工程交付我公司与招标人签订工程保修合同，并建立工程保修业务档案，在保修期内由公司项目部负责，会同原项目经理部的相关人员对改工程进行保修。

 

　　一、保修承诺

 

　　针对本工程装修项目，我公司将按国家有关规定和协议书条款约定的项目以及竣工验收的范围，自竣工验收完毕之日起进入保修期。本装饰工程保修期为2年。

 

　　二、保修优惠条件

 

　　1、保修期内装修项目出现质量问题无偿提供保修服务。

 

　　2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成本费。

 

　　三、保修组织机构

 

　　我公司本着“用户至上、竭诚服务”的宗旨，对已经竣工的工程进行保修，维修部内设置部门经理一名、装饰维修负责人一名，下设装饰工程维修组。公司工程技术部、物资采购部配合维修部的工作。各专业维修组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成。公司维修部在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。

 

　　四、保证招标人对工程各种功能正常使用的培训

 

　　1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专业培训，同时向招标人提供针对本工程的《地坪用户使用说明书》。以确保招标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障的排出。

 

　　2、培训时，本公司会安排工程人员主要向招标人相应讲解、介绍材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事项、成品保护等方面的内容，设备的使用由厂家的技术人员进行详细讲解和操作示范，使招标人相关人员初步了解工程状况，并具备简单操作能力。具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实施。

 

　　五、保修项目及准备

 

　　在保修期内公司维修部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案，提前准备好配料和材料，以便及时响应，尽早解决问题。

 

　　六、保修影响

 

　　公司维修部在接到招标人维修要求后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到保修通知的24小时到达现场（尤其是彩色耐磨地坪）。能自行处理的质量问题，保证在1-3日内解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部，妥善处理。

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